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法律信息

隐私政策

最后更新:2026年8月

RIKAYA(以下简称"我们"或"本公司")致力于保护您的个人信息与隐私。本隐私政策说明当您访问我们的网站或使用我们的服务时,我们如何收集、使用、存储和保护您的数据。

1. 我们收集的信息

我们收集您主动提供给我们的信息,包括:

  • 通过联系表单提交的姓名、邮箱地址、电话号码和公司信息
  • 您为获取报价而分享的项目详情、设计文件和规格说明
  • 您与我们团队之间的沟通记录(邮件、消息、通话记录)
  • 自动收集的技术数据,如IP地址、浏览器类型、设备信息和访问页面

2. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的:

  • 回应您的询盘并提供制造服务报价
  • 提供3D打印、CNC加工、硅胶复模及逆向工程服务
  • 提供技术支持并沟通项目进度
  • 发送产品更新、行业资讯和推广材料(仅在获得您同意的情况下)
  • 改进我们的网站功能、服务质量和用户体验
  • 遵守适用的法律法规和法律义务

3. 数据存储与保护

我们采用行业标准的安全措施保护您的个人信息免受未授权访问、篡改、泄露或破坏。这些措施包括:

  • 使用SSL/TLS协议对敏感数据进行加密传输
  • 访问控制,仅限授权人员访问数据
  • 定期安全评估和系统更新
  • 在受保护的服务器环境中安全存储数据

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内,或法律要求的期限内保留您的个人信息。

4. 信息共享

我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。我们仅在以下情况下可能共享您的信息:

  • 经您明确同意
  • 与协助我们运营业务的受信任服务提供商(如物流、支付处理),受保密协议约束
  • 法律、法院命令或政府机构要求时
  • 与业务合并、收购或资产出售相关时

5. Cookie 使用

本网站使用Cookie及类似技术以提升您的浏览体验。Cookie帮助我们:

  • 记住您的语言偏好和设置
  • 分析网站流量和用户行为以改进服务
  • 优化页面加载速度和性能

您可随时在浏览器设置中禁用Cookie。但禁用后,网站的某些功能可能无法正常运行。

6. 您的权利

您对个人信息享有以下权利:

  • 访问权:要求获取我们持有的您的个人信息副本
  • 更正权:要求更正不准确或不完整的信息
  • 删除权:要求删除您的个人信息(受法律保留要求限制)
  • 选择退出权:随时取消订阅营销通讯
  • 数据可携带权:要求将您的数据转移至另一服务提供商

7. CCPA — 加州消费者隐私法(CPRA)

如果您是加州居民,根据加州消费者隐私法(CCPA,经CPRA修订),您享有以下额外权利:

  • 知情权:了解我们收集的个人信息类别、来源、目的及共享的第三方
  • 删除权:要求删除您的个人信息(受特定例外情况限制)
  • 更正权:要求更正不准确的个人信息
  • 选择退出权:退出出售或共享您的个人信息
  • 限制使用权:限制敏感个人信息的使用
  • 不受歧视权:无论是否行使隐私权利,均享有平等的服务和定价

我们在过去12个月内收集的个人信息类别:

  • 标识信息(姓名、邮箱、电话号码)
  • 商业信息(项目详情、采购记录)
  • 网络活动信息(浏览数据、IP地址)

我们不会向第三方出售个人信息。如需行使CCPA权利,请联系 ceceliasales@rikayatrade.com。

8. GDPR — 欧盟与英国

如果您在欧盟或英国境内,根据通用数据保护条例(GDPR),您享有以下额外权利:

数据处理的合法依据:我们基于以下合法依据处理您的个人数据:

  • 合同履行:提供报价、制造服务及履行订单
  • 同意:用于营销通讯和非必要Cookie(您可随时撤回同意)
  • 合法利益:改进服务、确保安全及分析网站使用情况
  • 法律义务:遵守适用的法律法规

GDPR下的额外权利:

  • 反对基于合法利益的数据处理的权利
  • 限制处理的权利
  • 向当地数据保护机构投诉的权利
  • 数据可携带权(以结构化、机器可读格式接收您的数据)

数据保留:我们仅在所述目的所需或法律要求的期限内保留个人数据。欧盟/英国居民可随时请求数据删除。

9. 第三方链接

本网站可能包含指向第三方网站的链接。我们不对这些外部网站的隐私实践或内容负责。建议您查看所访问的任何第三方网站的隐私政策。

10. 儿童隐私

本网站和服务面向商业和专业用途。我们不会故意收集16岁以下儿童的个人信息。如果您认为我们收集了此类信息,请立即联系我们进行删除。

11. 政策变更

我们可能不时更新本隐私政策。如有重大变更,我们将在此页面发布更新后的政策并更新"最后更新"日期。建议您定期查看此页面。

12. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或希望行使您的权利,请联系我们:

  • 邮箱:ceceliasales@rikayatrade.com
  • 电话:+86 13252163715
  • WhatsApp:+86 13252163715
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